Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 26win

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 26win — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 26win ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 26win cung cấp tại địa chỉ https://26win.bet.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 26win.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng ký & Quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 26win, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 26win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải thuộc quyền sử dụng hợp pháp của người dùng.
• Không được sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo tự động bằng phần mềm.

2.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 26win khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 26win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 26win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Giới hạn độ tuổi & Xác minh

26win tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về giới hạn độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Dịch vụ của 26win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

3.1. Quy trình xác minh độ tuổi

• 26win có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Người dùng phải cung cấp bản sao chứng minh nhân dân (CMND), căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.
• Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
• Nếu xác minh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của 26win.

4. Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 26win, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên.

4.1. Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

• Chỉ sử dụng nền tảng 26win cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại, môi giới hoặc hoạt động kinh doanh không được 26win cấp phép.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 26win.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 26win.

4.2. Ứng xử cộng đồng

• Tôn trọng người chơi khác và nhân viên hỗ trợ của 26win trong tất cả các kênh giao tiếp.
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong các tính năng chat, bình luận hoặc diễn đàn của nền tảng.
• Không cố tình gây gián đoạn dịch vụ hoặc trải nghiệm của người dùng khác.

5. Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 26win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 26win hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

5.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký với 26win.
• 26win không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của người thứ ba hoặc tiền điện tử (cryptocurrency).
• Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để kiểm tra theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

5.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 26win cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3 phút đối với các phương thức thanh toán nội địa trong giờ làm việc hành chính.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên người dùng đã đăng ký — không được rút về tài khoản của bên thứ ba.
• 26win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

6. Khuyến mãi & Điều kiện thưởng

26win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tất cả các khoản thưởng khuyến mãi đều được áp dụng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng yêu cầu vòng cược quy định.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• 26win có quyền hủy thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ.

6.2. Giới hạn tham gia khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) địa chỉ IP, một (01) thiết bị và một (01) địa chỉ thanh toán.
• Thành viên tham gia nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 26win có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn bộ người dùng, 26win nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ quy định nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 26win như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận: Sử dụng thẻ tín dụng/debit bị đánh cắp, tài khoản ngân hàng của người khác hoặc bất kỳ phương thức thanh toán gian lận nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, hack, hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 26win.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Dùng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào giúp can thiệp hoặc tác động đến kết quả trò chơi.
• Thao túng trò chơi: Thông đồng với người chơi khác nhằm chiếm lợi thế bất công trong các trò chơi có yếu tố tương tác.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, tục tĩu, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử trên nền tảng.

8. Đình chỉ & Đóng tài khoản

26win có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

8.1. Yêu cầu tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 26win qua email [email protected]. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, 26win sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của người dùng.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

26win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 26win không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.1. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 26win.
• Mất mát dữ liệu hoặc giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản và khuyến nghị bảo mật của 26win.
• Biến động tỷ giá, phí chuyển khoản hoặc các chi phí phát sinh từ phía ngân hàng và ví điện tử của người dùng.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.

9.2. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 26win sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected]. 26win cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

10. Sửa đổi điều khoản

26win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 26win sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.